Kazz כתב:מעולם לא ראיתי כזו חשיבות מיוחסת לממוצע דירוגי שחקנים כמו זאתי שאתם מנסים להציג כאן. כן, אם מישהו הולך להוציא 20,30 ו 60 דולר על משחק אז אני בהחלט מצפה ממנו גם לגלול את העמוד ולקרוא את הביקורות. ושום דבר בזה לא נפגע, נמנע או נאסר.
עדיף שלא היה ממתקיים השינוי הזה אבן אין חולקים שיש גורמים שאכן משתמשים במערכת הביקורות הזו לרעה. הפתרון שואלב מצאו לנכון ליישם בשלב זה מנסה לפגוע כמה שפחות בביקורות לגיטימיות אבל עדיין אקפטיבי בטיפול בבעיה. יש לך הצעה יותר טובה? אתה מוזמן לשלוח להם מייל. אתה רוצה להגיד להם שזו טעות לפעול כך? שלח להם מייל. כפי שראינו במקרה המודים בתשלום אם באמת יש אי-שביעות רצון גדולה אז ואלב יבטלו את הצעד.
אם ואלב רצו לעשות משחקנים שקונים מפתחות צרכנים סוג ב' אז הם היו מונעים משחקנים שהפעילו מפתחות לכתוב ביקורות כלל. הם היו גובים כסף על יצירת מפתחות. כל מה שעשו זה להוציא ביקורות אלה מהחישוב שמוצג בתחילת העמוד אבל שהן זמינות בחלק הביקורות של דף המשחק. ממש מכה.
חוץ מזה, יש כבר משתמשים סוג ב' בסטים - כאלה עם חשבונות שלא קנו דבר מעולם ולכן לא יכולים לצרף חברים ולהנות מפיצ'רים אחרים ושהחשבון שלהם מוגבל. עוד צעד מובן בניסיון להלחם בפורצים, רמאים ודמותם.
ו lol לחשוב שמישהו יקנה משחק במחיר יקר יותר רק כדי שהביקורת שהוא יכתוב (שהוא יכול לכתוב באותה מידה לא משנה מה) תופיע בחישוב של כלל הביקורות בחלק העליון של דף המשחק.
Kazz כתב:המטרה היא לא לתת לכל משחק לקבל את הציון הכי גבוה. המטרה היא לבטל ציונים משחקנים שקיבלו מפתחות בהתנייה מסויימת או בכל דרך אחרת שבה מנסים לעוות את הציון. אתה עושה עוול למערך הביקורות אם כל עניינך הוא להסתכל על הממוצע בראשית הדף. באותה מידה יש לך ביקורות סתמיות של אנשים שקנו בסטים ושיחקו פחות משעה וכותבים סתם שטות.
לא מסכים עם המהלך? שלח להם מייל ותביא את דעתך. תמשיך לא לקנות דרך סטים או כל צעד אחר שאתה רואה לנכון לעשות.
Kazz כתב:חשבון לא נחסם למכירות. אם לא קנית בסטים משחק בשנה האחרונה לא תוכל להשתמש במרקטפלייס לקניית ומכירת כרטיסים ואייטמים.
--
הביקורות מופיעות בממוצע. הן לא מופיעות בממוצע בתחילת העמוד. ההתייחסות שלך לביקורות כאילו הערך העיקרי שלהם זה המבט החטוף שאתה מקבל דרך הציון הוא בדיוק הבעייתיות בביקורות שאנחנו כל הזמן מדברים עליהם, שאנשים מסתכלים רק על הציון בסוף ולא על מה שכתוב. בשביל המבט החטוף הזה אתה יכול באותה מידה להסתכל על MC או כל מקור אחר.
מתי בפעם האחרונה מישהו הסתכל אך ורק על הציון שמופיע בתחילת העמוד בסטים ועל סמך זה הוציא סכום לא מבוטל מכיסו? אז כן, אני בהחלט מצפה מכל מי שרוצה לקנות משחק לגלול את הדף למטה, לא רק כדי לראות את הציונים של מי שהפעיל קוד אלא גם כדי לסנן את הביקורות על-פי אילו שקוטלגו כעוזרות ביותר ובכך להתעלם גם מהביקורות השטותיות של מי שכן קנה את המשחק דרך סטים.
לא מציע לאף אחד לקנות שום דבר רק על סמך ממוצע.
בנוגע משחקי קיקסטארטר, אני מניח ששחקנים כבר למודי אכזבות כך שהם בכל מקרה יירצו לגלול למטה ולקרוא רשמים מפורטים ולא להסתמך על ממוצע שכולל גם את מי שתמך במשחק. האנשים האלה הם כבר תחת זכוכית מגדלת והממוצע בתחילת העמוד הוא כבר ככה בסכנה מוגברת ללהיות לא מייצג כי יכול שהשחקנים האלה מקלים על המשחק כי זה היה הפרוייקט שהם מימנו.
כל המידע, כל הקולות וכל הביקורות מכל המקוורת ממשיכים להתקיים כרגיל. אני מסרב להתפחלץ מהצורך לגלול עוד טיפה כדי לראות גם ממוצע של מי שהפעיל קוד כי אני גם ככה גולל למטה כי אני רוצה לראות את הביקורות הטובות ביותר. לא מכיר אנשים שחיים ומתים על ממוצע כללי בלבד ורק ככה הם מחליטים איך לקנות ולא מוכנים לגלול עוד טיפה. ואם יש כאלה, אני ממליץ שיפסיקו להתנהג כך ואם לא, הם יכולים להסתכל על ממוצעים ב MC בשביל סנטימנט כללי.
No Man's Sky הוא לא דוגמה כי ידענו שגרסת המחשב תקבל ביקורות רעות כי המשחק קיבל ביקורות רעות על הפס4. הדגש הנוסף בביקורות הרעות היו הבעיות הטכניות שפקדו את המשחק. הנה עוד משהו שלא היינו יכולים לדעת בלי גלול לחלק של הביקורות. האם הממוצע השלילי בתחילת העמוד הוא פשוט בגלל שאנשים לא אוהבים את המשחק והעיצוב שלו (מה שאומר שייתכן שיש חלק שכן אוהבים ומי שמתעניין בקנייה כן יאהב) או האם מדובר בתלונות על ביצועים, באגים ובעיות טכניות אחרות (בעיות שפוגעות בחוויה של כלל השחקנים, לא משנה מה דעתם על טיבו כמשחק).
-
מותר לך לא להסכים עם המהלך ולכן אני גם אמור שאם אתה יכול לכתוב 3 הודעות בנושא אז אתה יכול גם לשלוח מייל לואלב שמביע את דעתך כי מיילים כאלו בקנה מידה גדול הביאו בעבר ויביאו בעתיד שינויים בהחלטות שלהם.
Klayman כתב:
הממוצע בתחילת ובאמצע העמוד הוא הרלוונטי. כל שאר המשחקים הידניים הם חסרי משמעות כי אחוז האנשים שישתמשו בהם הוא כמו אחוז האנשים שעוברים את העמוד בראשון בגוגל (פחות מ-10% מהמחפשים - יש לזה לינק אם אתה ממש מתעקש, https://www.quora.com/How-many-Google-s ... ch-results). ביקורות סטים, באופן כללי, הן לא מדהימות והרבה פעמים מסתכמות בכמה שורות שאי אפשר להבין מהן הרבה.
לכן הסנטימנט הכללי של המשתמשים - האם אהבו או לא אהבו, הוא חשוב. להוציא מתוך החישוב הזה (הרלוונטי היחיד), את הלקוחות ש''הרהיבו עוז'' וקנו את המפתח שלהם במקום אחר, זה לא לעניין. אם לואלב יש בעיה עם מערכת התגובות והביקורות מההיבט הזה, אז אולי שווה לנסות ולמצוא קריטריונים אחרים לסינון... באותה המידה, אנשים ששיחקו רק 20 דקות, הם לא ממש רלונטיים לחישוב, גם אם הם קנו בסטים. אפשר לשחק עם הנוסחאות והחישובים שיציגו מה שרוצים, אבל הפיתרון הנוכחי, לטעמי, שגוי ועומד בבחינת ''שפיכת המים עם התינוק''.
לסיפא של דבריך רק אשאל אותך אם כתבת לבליזארד על המודל הנצלני והגזלני שלה? שלחת לה מייל שמביע את דעתך? כי מיילים בקנה מידה גדול הביאו בעבר ויביאו בעתיד לשינויים בהחלטות שלה, והיא הרבההההההההה יותר בקשר עם הקהילה מאשר ואלב אי פעם הייתה. המפתחים של OW אשכרה עונים לאנשים, מגיבים ומפרסמים הודעות בצורה גורפת. בליזארד עצמה מפרסמת הודעות לעיתונות ועונה להמון פניות של התקשורת בנוגע לשאלות. אתה יכול להגיד את אותו הדבר על ואלב?
Kazz כתב:Klayman כתב:
הממוצע בתחילת ובאמצע העמוד הוא הרלוונטי. כל שאר המשחקים הידניים הם חסרי משמעות כי אחוז האנשים שישתמשו בהם הוא כמו אחוז האנשים שעוברים את העמוד בראשון בגוגל (פחות מ-10% מהמחפשים - יש לזה לינק אם אתה ממש מתעקש, https://www.quora.com/How-many-Google-s ... ch-results). ביקורות סטים, באופן כללי, הן לא מדהימות והרבה פעמים מסתכמות בכמה שורות שאי אפשר להבין מהן הרבה.
לכן הסנטימנט הכללי של המשתמשים - האם אהבו או לא אהבו, הוא חשוב. להוציא מתוך החישוב הזה (הרלוונטי היחיד), את הלקוחות ש''הרהיבו עוז'' וקנו את המפתח שלהם במקום אחר, זה לא לעניין. אם לואלב יש בעיה עם מערכת התגובות והביקורות מההיבט הזה, אז אולי שווה לנסות ולמצוא קריטריונים אחרים לסינון... באותה המידה, אנשים ששיחקו רק 20 דקות, הם לא ממש רלונטיים לחישוב, גם אם הם קנו בסטים. אפשר לשחק עם הנוסחאות והחישובים שיציגו מה שרוצים, אבל הפיתרון הנוכחי, לטעמי, שגוי ועומד בבחינת ''שפיכת המים עם התינוק''.
לסיפא של דבריך רק אשאל אותך אם כתבת לבליזארד על המודל הנצלני והגזלני שלה? שלחת לה מייל שמביע את דעתך? כי מיילים בקנה מידה גדול הביאו בעבר ויביאו בעתיד לשינויים בהחלטות שלה, והיא הרבההההההההה יותר בקשר עם הקהילה מאשר ואלב אי פעם הייתה. המפתחים של OW אשכרה עונים לאנשים, מגיבים ומפרסמים הודעות בצורה גורפת. בליזארד עצמה מפרסמת הודעות לעיתונות ועונה להמון פניות של התקשורת בנוגע לשאלות. אתה יכול להגיד את אותו הדבר על ואלב?
לא מבין מה הקשר בין חיפוש בגוגל לאדם ששוקל קנייה והוצאה כספית כלשהי. האחרון לבטח ירצה להיות יותר יסודי לפני שהוא קונה. 'יסודי' = לגלול עוד טיפה בדף המשחק.
אז עכשיו הממוצע שמוצג גם באמצע העמוד הוא רלוונטי ואין לך בעיה לגלול? יופי. כבר הקדמנו. אם אין לך בעיה לגלול למטה אז למה לא ללחוץ על הבחירה של כל הביקורות? ואלב בהחלט צריכים להכניס הגדרות ברירות מחדל כך שתוכל לבחור שהחלק באמצע העמוד תמיד יראה את כל הביקורות. האם אפשרות לבחור ברירת מחדל שכזו תספק אותך?
האפשרות הבאה היא שלבטח enhanced steam יתעדכן ויאפשר לך לראות את חישוב כל הביקורות בחלק העליון של הדף.
אנשים ששיחקו 20 דקות אכן לא רלוונטים אבל אין טעם לנסות להתנות פרסום ביקורת לזמן משחק כי זה מפספס את כל הסיבות הטכניות שבגינם השחקן שיחק רק 20 דקות. גם אין שום בעיה לעשות idle בלי אפילו להתקין את המשחק ובכך להתחמק מכל מגבלה שכזו.
לא זוכר מתי בליזארד שינו החלטה כלשהי בגלל תרעומת ציבורית. אולי מתי שהם רצו להכניס מערכת RealID למשחקים שלהם. הם גם שמו פס על התרעומת לגבי חיוב אונליין תמידי בדיאבלו 3. חוץ מזה, מדובר פה בחברות בקנה מידה שונה, בארגון שונה וכך אין מה להשוות. ואלב היא חברה פרטית של 400 איש שהקטע עם המודים לתשלום גרם להם לאבד מיליונים ביום כדי לטפל בכל האימיילים. בליזארד חלק מענקית משחקים ולבטח יש להם מחלקה שמטפלת במיילים. יש גם הבדל בין משהו שהוא חלק בלתי נפרד מעיצוב המשחק והמודל העסקי לבין שינוי כזה או אחר בפיצ'רים של קליינט. OW משחק מצליח בטירוף ואם הביקורת שנשמעה עד כה נגד המשחק לא השפיעה אז גם מיילים לא ישנו כלום. בעוד כמה שנים ש OW יזדקק לזריקת מרץ אז כנראה בליזארד תכניס אפשרויות תשלום נוספות.
--
נדב, יש לך דוגמה לשינוי כזה קיצוני בממוצעים שגרם לך לחשוב פעמיים?
כן אתה לא יכול למכור לקנות כרטיסים אם עברה שנה מאז שקנית משחק דרך סטים. הייתי שמח אם הייתי יכול. הייתי שמח אם לא הייתי צריך 2FA. הייתי שמח עם משתמשים חדשים לא היו עם חשבונות מוגבלים. הייתי שמח עם הרבה דברים. אבל כאשר אפשר לנצל לרעה משהו אז הוא ינוצל לרעה והוא אכן מנוצל לרעה. אילו כל האמצעים שולאב בחרו להכניס כדי לצמצם את כל התופעות הרעות בפגיעה מינימלית במשתמשים לגיטימיים. עד כה לדעתי האילוצים שואלב הכניסו לגיטימיים וקבילים ולא ראיתי הצעות לפתרונות טובים יותר.
swym כתב:רק שאותנטיקציה כפולה תקטין את כמות האנשים שיש להם זין להעלות ביקורת מצד אחד ולכן זה יפגע בכמות האנשים שמשאירים ביקורת (אולי יכול לעבוד אם זה יהיה רק למי שקנה את המשחק מחוץ לסטים). אבל יותר חושב זה שמצד שני הטכניקה הזו עדיין לא תאפשר לואלב לגלות בשום צורה מי מעלה ביקורת חיובית רק כי המפתח סגר איתו דיל ולא כי הוא סתם אוהב את המשחק.
DrKeo כתב:כי כשמישהו מעלה ביקורת מזוייפת על חשבון מאושר, הוא מסכן את החשבון הזה ולפתוח סתם ככה חשבונות שמאובטחים באות'נטיקציה כפולה זה לא פשוט. זה כמובן יכול לבוא עם כל מני מגבלות אחרות (למשל רישום לסטים לפני תאריך X או יש Y משחקים בספריה בכדי לוודא שזה לא מישהו שפתח חשבון רק בשביל המטרה הזו), בסך הכל זה יעזור יותר מאשר פשוט לחסום קהילת קיקסטארטר שלמה במברשת גסה.
DrKeo כתב:כי כשמישהו מעלה ביקורת מזוייפת על חשבון מאושר, הוא מסכן את החשבון הזה ולפתוח סתם ככה חשבונות שמאובטחים באות'נטיקציה כפולה זה לא פשוט. זה כמובן יכול לבוא עם כל מני מגבלות אחרות (למשל רישום לסטים לפני תאריך X או יש Y משחקים בספריה בכדי לוודא שזה לא מישהו שפתח חשבון רק בשביל המטרה הזו), בסך הכל זה יעזור יותר מאשר פשוט לחסום קהילת קיקסטארטר שלמה במברשת גסה.
שינוי משמעותי...
Kazz כתב:DrKeo כתב:כי כשמישהו מעלה ביקורת מזוייפת על חשבון מאושר, הוא מסכן את החשבון הזה ולפתוח סתם ככה חשבונות שמאובטחים באות'נטיקציה כפולה זה לא פשוט. זה כמובן יכול לבוא עם כל מני מגבלות אחרות (למשל רישום לסטים לפני תאריך X או יש Y משחקים בספריה בכדי לוודא שזה לא מישהו שפתח חשבון רק בשביל המטרה הזו), בסך הכל זה יעזור יותר מאשר פשוט לחסום קהילת קיקסטארטר שלמה במברשת גסה.
מה? איזה סיכון יש אם אני אעלה ביקורת מזוייפת? מה הבעיה בלהשתמש באותנטיקציה כפולה? כל מי שמשתמש בסטים באופן תדיר משתמש בזה. כאילו מה בדיוק, אתה קורא לכך שואלב יענישו משתמשים שהעלו ביקורת מזוייפת? איך אותנטיקציה כפולה תגביל ממפתחות לחלק מפתחות עבור ביקורות חיוביות?
אם ואלב רוצים לגזור קופון הם יכולים להתחיל לגבות כסף על שרר כלי ה Steamworks שהם נותנים בחינם לכל מפתחת. הם יכולים לגבות כסף על ייצור מפתחות ולהגביל את הכמות. הם יכולים למנוע קבלת כרטיסים אם לא קנית דרך סטים ועוד ועוד. זה מבדח לצייר את המהלך כשבא לסמן את האוכלוסיה ההו כה גדולה של אנשים שיחליטו לשלם יותר על אותו מוצר כדי שהביקורת שהם אולי יכתבו תופיע גם בשכלול בחלק העליון של דף המשחק.שינוי משמעותי...
אממ..לא אמרת שהאפשרות לבחור ברירת מחדל עבור החלק של הביקורות באמצע העמוד יהיה שינוי לטובה? זה מה שהם עשו.
וכמובן ש ES זה פתרון. כמו שזה פתרון להרבה דברים שואלב עדיין לא השכילו ליישם. אם יש לך בעיה שאתה חושב שהיא כזו גדולה ואם קיים כלי מצד שלישי שנותן פתרון קל לבעיה - למה שלא תשתמש בו?
Kazz כתב:אממ..לא אמרת שהאפשרות לבחור ברירת מחדל עבור החלק של הביקורות באמצע העמוד יהיה שינוי לטובה? זה מה שהם עשו.
וכמובן ש ES זה פתרון. כמו שזה פתרון להרבה דברים שואלב עדיין לא השכילו ליישם. אם יש לך בעיה שאתה חושב שהיא כזו גדולה ואם קיים כלי מצד שלישי שנותן פתרון קל לבעיה - למה שלא תשתמש בו?
משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 25 אורחים