חשבתי לחלוק איתכם סיפור אישי על צרכנות נכונה ורמאות של מדינת ישראל:
בתקופה האחרונה ביצעתי לא מעט קניות לאור המעבר לדירה חדשה. אחת הקניות שביצעתי היתה מערכת קולנוע ביתית דרך אתר אמאזון. כידוע המחירים במדינת ישראל מבחינת אלקטרוניקה הינם בעייתים כך שהאופציה והצורך לרכוש מאתרים בארה"ב הינה מובנית. אמאזון הוא אתר המחזיק מדיניות נפלאה בדבר טיפול במיסים ומכס. כחלק מהמדיניות הזאת, כל משלוח העושה שימוש בAmazon global (כל משלוח לחו"ל מאמזון) מחוייב לשלם מראש את עלות המיסים המשוערת בזמן הCheckout באתר, העלות כוללת מכס+מע"מ+דמי טיפול כאשר היטל הדלק והשילוח עצמו משולמים בחלק השילוח. אמאזון גם מחזיקים במדיניות שמסגרתה - אם מדינת ישראל גבתה יותר ממה שאמאזון חשבו, הם ישלמו את ההפרש.
קרה ויצא ששילמתי מיסים בני כ-500 שקל למערכת הקולנוע ביציאה באתר אמאזון. מי שהגיעה החבילה לישראל בידי UPS התקשרה אליי נציגה וביקשה לקבל עוד 1000 ש"ח עבור מכס ודמי טיפול בחבילה, אני אישית הייתי המום, מאחר ולא מדובר היה בפעם הראשונה שרכשתי מוצרי חשמל מאמזון (אפילו הפס4 הגיעה משם) מעולם לא נידרשתי לשלם מעבר למתחייב בCheckout באתר, אם לא דיי בזה ציינה הנציגה כי אמאזון לא העבירו להם שום שקל נוסף מלבד היטלי דלק ועלות השילוח עצמו. כלומר - לאיפה נעלמו אותם 500 ש"ח ולמה לעזאזל מדינת ישראל העלתה לי את המחיר בעוד 500 ש"ח?
אני חייב לשטף עמכם את רשימת עלויות המכס כפי שיקבלתי אותה רק כדי להבין באיזה מדינת עולם שלישית מושחטת אנו חיים:
1) מס קנייה יבוא - הוטל על כל הסכום כל השילוח, כי הרי מה לא הגיוני בלשלם גם על מוצר וגם על שליחת המוצר מכס, מה התעריף להביא מוצר על גמל? האם גם שם יש מכס על הגמל?
2) אגרת רשומון וביטחון - נראה כאילו החבילה שלי השתתפה בתרגיל של צה"ל ונדרשה לשלם אגרה.
3) מע"מ - שוב על הסכום כולל השילוח.
4) דמי ניטול ואחסנה - האבסורד הגדול מכולם, אם המכס המעסיק בבונים מטומטמים לא מספיק להעביר את החבילה שלך בשל ריבוי הפסקות קפה של העובדים שם והחבילה מבלה לילה בפנסיון של המכס אנחנו עוד צריכים לשלם על זה.
5) עמילות מכס - או במילים אחרות, UPS רוצים לדפוק את הלקוח פעמיים ולוקחים עוד 150 ש"ח על שחרור חבילה ממכס ללא קשר לשילוח.
מיותר לציין שאמאזון היו בהלם ממה שסיפרתי להם ומההתנהלות של UPS, הם כמובן ישר הבטיחו להחזיר לי את כל ה-1000 ש"ח ללא כל בעיות וללא כל שאלות.
או במילים אחרות, איך מתנהל עסק שהצרכן בראש מעייניו לעומת מדינת עולם שלישית שרק מנסה להוציא עוד כסף מהאזרח.
DrKeoSite Admin
