קנית אותם בחו"ל בסוף? לא ראיתי אותם בכלל בארץ והמחירים בארץ הם בדיחה. הרמקולים שלי עולים באמזון 230 פאונד ובארץ 4500 שקל, זה פשוט הזוי מה שהולך כאן עם המערכות סראונד.
בטח, קיבלתי לפני איזה חודש. אבל עדיין לא התקנתי. אין אותם בארץ כך שאני לא יודע מה הפרש המחיר ביחס לאמאזון, שם זה 2100 כולל הכל.
בלי קשר, לאחר התכתבות של חודש קיבלתי מאמזון את המייל הבא:
Hello,
I've reviewed your previous emails with our representative and I'm sorry to know about your concern regarding the refund on your order. That's definitely something we don't want our customers to experience. Please accept my sincere apologies for this.
I'd like to inform you that your issue is with our investigation team and our team is currently working about this issue that is the reason you didn't get any response.
We apologize for this inconvenience. I completely understand your disappointment, anger & frustration in this case. If I relate it to myself I can completely understand how frustrating and annoying the situation can be when something like this happens but believe us it was never our intention.
At this point of time, I don't want you to face any further problem.
To help make up for the inconvenience, I've requested a full refund of $274.00 to your Credit Card.
You'll see the refund in the next 2-3 business days. Once processed, you'll also be able to see the refund request here:
אחחח... שירות לקוחות נורמאלי.
