קודם כל אני לא מבין למה לענות לפוסט שנכתב לפני כמעט שבועיים. מה הטעם?
יש אנשים שפעם בשבועיים זה בערך הזמן שיש להם לקפוץ לכאן... זה אחרי הכל פורום ולא צ'אט. מקווה שסבבה? אם לא אז מוזמן לדלג.
אז מה מייצג? הכשלון של החברה בתחום נגני המוסיקה? (הנסיון שלה להתחרות באייפוד) הכשלון של החברה בתחום מנועי החיפוש? (הנסיון שלה להתחרות בגוגל) הכשלון של החברה בתחום שירותי משחקים אונליין? (הנסיון שלה להתחרות בgamespy) הכשלון המתמשך של החברה בתחום האבטחה? הכשלון של החברה בתחום הדפדפנים? (להזכיר - הגירסה האחרונה של אדג' היא כיסוי UI לchrome)
החברה שלטה בתחום הדפדפנים לאורך כמעט עשור עם מעל 90 אחוז נתח שוק. הם בקלות יכלו להיות הכרום של היום. אבל הם לא ראו איך אפשר לעשות כסף ממוצר שמחולק חינם. איך לנצל את השליטה לאיסוף מידע על המשתמים. אז הם הזניחו את הפיתוח שלו ואיבדו את השוק הזה.
...
אני חושב שאתה קצת מסתכל על שלל תחומים שונים, ועושה צ'רי פיקינג לכמה כשלונות מסחריים נבחרים מתוך מאות ואלפי מוצרים. אבל עוד לפני זה אני חושב שצריך להפריד בין חדשנות לבין כישלון מסחרי:
יש מוצרים שמצליחים מסחרית גם בלי חדשנות ורק על בסיס העתקת רעיון קיים והוצאה לפועל טובה יותר, ויש מוצרים חדשניים שנכשלים מסחרית. מיקרוסופט למשל הקדימה את אפל עם תמיכת מולטי-טאצ' במסכי מגע, פשוט מיקרוסופט חשבה שזה יהיה רעיון טוב למכור אותם כשולחנות-משולבי-מסך בגודל 42" אינץ' לשוק הארגוני (זה המקור של הSurface), בזמן שאפל פשוט קנתה חברה עם כמה פטנטים על מולטי-טאצ' והבינה יותר טוב ממיקרוסופט איפה באמת יש פוטנציאל מסחרי לרעיון כזה.
מעבר לזה, גם לכישלון בתחומים מסוימים יכולות להיות סיבות רבות: מיקרוסופט כבשה גם את שוק המוזיקה וגם את שוק הדפדפנים במחשבים (אם כבר זוכרים להם את הכישלון אז כדאי לזכור להם גם את ההצלחה, לא?) - אבל נאלצה להוריד הילוך משניהם בגלל קנס רגולטורי מטומטם במיליארדים של האיחוד האירופאי. זה לא היה בגלל שהם לא ראו איך אפשר לעשות כסף - כי הם ידעו טוב מאד כמה כסף מפרסום אינטרנט אקספלורר עושה להם רק מעצם זה שהוא מנתב את התעבורה ל-msn בתור דף הבית - אלא בגלל התערבות ממשלתית.
זוכר את זה שאפל הכריחה את כל בעלי האייפוד להתקין את הitunes המסריח שלה בשביל להוריד שירים מהמחשב? או את זה שגם גוגל וגם אפל מטמיעות באופן מובנה את הדפדפן שלהן במערכת ההפעלה שלהן? אז זה בדיוק מה שעל מיקרוסופט נאסר במפורש לעשות בתקופה שלפני התפוצצות המובייל, מה שחייב אותה התקדם בכיוון הזה הרבה יותר לאט ובזהירות, ובעצם גרם לה להפסיד את השוק.
מיקרוסופט התרחבה להרבה יותר תחומים מכמעט כל חברת תוכנה אחרת, ולכן יש לה המון סיפורי הצלחה לצד המון כישלונות. אבל משום מה אתה מתאר פה דווקא את סיפורי הצלחה בתור כשלונות: למשל MSN Games שלא רק הצליח להחזיק יותר שנים מאשר Gamespy, אלא היווה את הבסיס לפיתוח ה-Xbox Live Arcade - שבתורו נחשב לאחד משירותי המשחקים החדשניים, משפיעים ומצליחים בעולם. על ה"כישלון" של מיקרוסופט בתחום האבטחה בכלל לא ברור לי מה אתה מנסה להגיד, כי מיקרוסופט נמצאת בשוק הזה באופן שוטף כבר שניים-שלושה עשורים (ולמעשה בשוק הביתי הם כמעט ושתו את השוק לכל חברות האנטי-וירוס והפיירוולים).
ובכלל, אנחנו בפורום גיימינג, לא? קח את הכניסה של מיקרוסופט מחברת תוכנה לעולם הבידורי עם ההשקה של הXbox ו-Microsoft Games Studios, על כל הפיתוחים והחדשנות שהם הציעו, העובדה שחטיבת הגיימינג הפכה למנוע הכנסות משמעותי לחברה, והתרומה העצומה שלהם לשוק הגיימינג כמו שהוא היום - ותנסה למצוא לזה מקבילה של חברת תוכנה מסורתית אחרת. אפילו אפל וגוגל, שעושות ים של כסף מגיימינג על הפלטפורמות הדיגיטליות שלהן, נכנסות רק עכשיו לשוק הזה בצורה מגומגמת משהו (אם נשים לרגע בצד את האפל פיפין).
מיקרוסופט מתחרה כיום בשוק מערכות ההפעלה למחשבים אישיים (באפל וגוגל) וארגוניים (בIBM והפצות לינוקס), בשוק הקונסולות (בסוני ונינטנדו), בשוק מחשוב הענן (בגוגל ואמזון), בשוק משחקי הPC (בסטים ואפיק וGOG), בשוק היישומים המשרדיים (בעיקר בעצמה ובקצת אלטרנטיבות קוד פתוח), בשוק כלי הפיתוח (בשלל חברות ובשלל שפות תכנות, עם הפצה יותר רחבה מכולן), בשוק הרשתות החברתיות (עם פייסבוק וטוויטר - מאז הרכישה של LinkedIN. אבל בתכלס היא הקדימה את שתיהן עם MSN Spaces בגלגול הקודם של הרשתות החברתיות), בשוק הCRM (בסיילספורס וזוהו) בשוק הVoIP (בפייסבוק, גוגל ואחרות), בשוק הAR/VR (עם פייסבוק, ואלב, סמסונג וכו'), בשוק החיפוש (כן, בינג עדיין קיים) בשוק ציוד המחשוב (עם לוג'יטק וחברות נוספות), ובשלל שווקים אחרים כולל כמה מהאיזוטריים ביותר שאפילו לא חשבת עליהם (נניח בשוק קידוד ופענוח הקול עם חברות כמו דולבי) או תחומים שפשוט מבוססים בחלקם או ברובם על טכנולוגיה של מיקרוסופט והם שקופים לך לחלוטין (מהגלגלת בעכבר שלך ועד למערכת הקבצים שלך, ובעצם כל האינטרנט המודרני והרספונסיבי שמבוסס על XMLHttpRequest של מיקרוסופט).
קח כל אחת מהחברות המובילות שבהן היא מתחרה בשתיים-שלוש קטגוריות, ותנסה לחפש אותה בקטגוריות אחרות שבהן מיקרוסופט נמצאת - ואתה פשוט לא תמצא אותן: אפל לא עושה שירותי ענן וקונסולות. אמזון לא עושה מערכות הפעלה וישומים משרדיים. גוגל לא עושה משחקים ו-CRM. נינטנדו לא עושה כלי פיתוח וחיפוש.
עכשיו, כל החברות האלו הן חדשניות בשלל תחומים - אבל זה בקורלציה לכך שהן נהנות מצוותי פיתוח גדולים (וזה סך הכל גם מאד הגיוני: אם למפתח ממוצע יש הברקה חדשנית אחת לשנה, ככל שיהיו לך יותר מפתחים וכמובן תספק להם סביבה תומכת ותקציבי מו"פ - ככה תקבל יותר חדשנות). אלו סך הכל כמה מהחברות עם צוותי הפיתוח הגדולים בעולם, ואם אתה רוצה לטעון שצוותי פיתוח גדולים לא מיצרים חדשנות אז לבחור במיקרוסופט זו בערך היתה הדוגמא הכי גרועה שיכולת להביא.